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Resumen general
Solo usaremos su información personal para:
- Ayudarle a obtener y mantener CalFresh y cualquier otro programa de beneficios que pueda solicitar en futuras versiones del Sitio. En esta política, “CalFresh” se refiere a todos esos programas.
- Sugerirle otros servicios o programas de asistencia que podrían serle útiles. Solo usaremos su información personal para presentarle esos servicios o programas como una opción. Nunca enviaremos su información personal a otros servicios ni programas sin su permiso.
No divulgaremos ni venderemos deliberadamente su información personal a terceros, excepto según lo establecido en esta Política de privacidad.
Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal.
Información personal que recopilamos
Recopilamos y almacenamos:
- Todos los mensajes que nos envíe por mensaje de texto, correo electrónico o chat.
- Todas las respuestas o comentarios que proporcione en las encuestas que le enviemos.
Además de la información que usted proporciona, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita al Sitio:
- El dominio desde el que accede a internet.
- Su dirección IP.
- Una dirección IP, o dirección de protocolo de internet, es un número que se asigna automáticamente a una computadora conectada a internet.
- El sistema operativo de su computadora y la información del navegador que usó para visitar el Sitio.
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- Las páginas que visitó.
- La dirección del sitio web que le dirigió al Sitio, como google.com o bing.com.
Usamos esta información para entender cómo se utiliza el Sitio, mejorarlo y monitorear su uso con fines de seguridad.
No recopilaremos información personal sin su conocimiento y consentimiento, excepto en circunstancias limitadas descritas en esta política.
Cómo usamos su información
No le enviaremos correos electrónicos a menos que acepte recibirlos o que usted nos escriba primero. Todos los correos electrónicos automatizados incluirán un enlace para dejar de recibirlos.
Cómo compartimos su información
Analizamos y compartimos los comentarios que usted proporciona el chat, los mensajes de texto, los correos electrónicos y las encuestas para entender mejor el proceso de inscripción en CalFresh y reducir los obstáculos dentro del sistema de protección social.
Esto puede incluir compartir su información con su condado para ayudarle a brindarle un mejor servicio y mejorar los servicios que ofrece. También puede incluir compartir citas anónimas como parte de nuestro trabajo con organizaciones aliadas.
También divulgamos su información personal a empleados, contratistas y organizaciones afiliadas de Code for America que necesitan conocerla para prestar los servicios del Sitio.
No compartimos su información personal con otras personas u organizaciones, salvo en la medida mínima exigida por ley.
Cómo protegemos su información
Proteger su información personal es sumamente importante para nosotros y tomamos todas las medidas razonables para hacerlo.
Cuando ingresa información en nuestro Sitio, tomamos medidas que cumplen con los estándares de la industria para protegerla.
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Aunque hacemos todo lo posible por proteger la privacidad de su información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. El acceso o uso no autorizado, las fallas de hardware o software y otros factores pueden poner en riesgo la seguridad de la información de las personas usuarias en cualquier momento.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede escribirnos a: gcf-program@codeforamerica.org.
Cambios
Podemos modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Revise esta página con frecuencia para conocer las actualizaciones. Si continúa usando este Sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad, se considerará que acepta esos cambios.
Fecha de vigencia
La versión de esta política de privacidad entró en vigor el 1 de octubre de 2025.
Preguntas
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